Política de Privacidad

1. Introducción

En CyberProtect Solutions, nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales de manera responsable, cumpliendo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio web:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa u organización
• Cargo o posición
• Mensaje o consulta
• Dirección IP (para seguridad y análisis)
• Cookies y datos de navegación

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información para:

• Responder a tus consultas y solicitudes
• Proporcionar cotizaciones de servicios
• Enviar información sobre nuestros servicios (con tu consentimiento)
• Mejorar la experiencia del sitio web
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad

4. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Políticas estrictas de control de acceso
• Auditorías de seguridad regulares
• Cumplimiento de estándares ISO 27001
• Capacitación continua del personal en protección de datos
• Respaldo y recuperación de datos

5. Compartir información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:

• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
• Con proveedores de servicios bajo acuerdos de confidencialidad
• Con tu consentimiento explícito
• Para proteger nuestros derechos legales

6. Tus derechos (LOPDP Ecuador)

De acuerdo con la LOPDP, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Suprimir tus datos (derecho al olvido)
• Oponerte al tratamiento de tus datos
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Revocar el consentimiento en cualquier momento
• Presentar quejas ante la autoridad de protección de datos

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para mejorar tu experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o según lo requiera la ley. Los datos de consultas se conservan por un máximo de 3 años, salvo obligación legal en contrario.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página. Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta política.

Ejercer tus derechos de protección de datos

Para ejercer cualquiera de tus derechos bajo la LOPDP de Ecuador, o si tienes preguntas sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos:

• Email: privacidad@cyberprotectsolutions.net
• Formulario de contacto en nuestro sitio web
• Respuesta garantizada en 15 días hábiles